Ouders

De kinderen staan centraal bij ons, maar uiteraard vinden wij u als ouders minstens zo belangrijk. De ervaringen en adviezen die u heeft en de eventuele verbeterpunten voor BSO Eben-Haëzer horen wij graag van u.

Wij communiceren op de volgende manieren:

• Dagelijkse overdracht: Bij het halen van kinderen is er ruimte voor korte gesprekken over hoe het met het kind gaat, bijzonderheden van de dag of praktische afspraken.
• Ouderapp: Via de ouderapp ontvangen ouders berichten, foto’s en updates over de activiteiten en belevenissen van hun kind. Ook belangrijke mededelingen worden hier gedeeld.
• Mentorgesprekken: Eén keer per jaar plannen wij een gesprek met de mentor van het kind, waarin de ontwikkeling, observaties en eventuele aandachtspunten uitgebreid worden besproken. Ouders kunnen daarnaast altijd een extra gesprek aanvragen.
• Nieuwsbrieven en mededelingen: Via digitale nieuwsbrieven en informatieborden in de locatie houden wij ouders op de hoogte van praktische zaken en actuele ontwikkelingen.

Zo blijven we met elkaar verbonden en werken we samen aan wat voor ons het belangrijkst is: een omgeving waar ieder kind zich veilig, geliefd en thuis voelt.

Oudercommissie
Er zal een oudercommissie bij elkaar worden gebracht, die de ouders van alle kinderen bij ons in de opvang zullen vertegenwoordigen. De oudercommissie kan meedenken en adviseren over belangrijke onderwerpen en helpen bij het organiseren van activiteiten. Onze oudercommissie stelt zich graag aan jullie voor wanneer deze gevormd is. U kunt de oudercommissie bereiken via oudercommissie@samsaartje.nl.

Klachten
Mochten er klachten zijn, dan vernemen wij deze graag van u. U kunt hiervoor terecht bij de pedagogisch professionals of rechtstreeks bij Germa van Pelt: germavanpelt@ebenhaezer-ottoland.nl. Daarnaast zijn wij ook aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang.